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뉴스제목 [뉴스] KT엠하우스, RCS 챗봇으로 기프티쇼 알린다 2019.04.09
2019년 4월 8일 (월요일)

이데일리

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KT 그룹의 모바일 마케팅 기업 KT 엠하우스는 KT의 차세대 메시지 서비스 RCS에서 기프티쇼 챗봇 기능을 선보인다고 8일 밝혔다.

기프티쇼 챗봇이 제공하는 주요 기능은 ▲상품 검색 ▲나에게 꼭 맞는 상품 추천 ▲자주하는 질문이다. ‘커피’, ‘피자’ 등의 품목을 입력하거나 ‘스타벅스, 파리바게뜨’ 같은 브랜드명을 입력하면 그에 알맞은 상품을 제시해준다.

또 ‘생일’, ‘축하’, ‘졸업’ 등의 단어를 입력하면 ‘카페’, ‘베이커리’ 등의 카테고리별로 인기 있는 상품 순으로 기프티쇼를 추천해준다. 이외 기프티쇼의 사용 기간연장, 환불과 같은 고객이 자주 묻는 질문에 대한 답변도 확인할 수 있다.



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